Estimado usuario de TruBit,

Queremos abordar contigo un tema importante relacionado con las transacciones de plataformas como DolarApp y Wise. Su funcionamiento difiere con las transferencias bancarias que aceptamos en TruBit.

En el caso de Arcus, nuestro proveedor de servicios bancarios en Mexico, es importante destacar su estricta política con respecto a la titularidad de las cuentas. Esta política implica que solo se permiten depósitos y retiros en cuentas que pertenecen al mismo titular, prohibiendo transacciones con terceros. Plataformas como DolarApp y Wise utilizan cuentas bancarias corporativas que sus clientes comparten para enviar fondos, motivo por el cual no cumplen con nuestros requerimientos y las mismas serán rechazadas. Tan pronto como detectemos que ingresó a nuestro sistema una transferencia de terceros, se emitirá un reembolso automático a tu cuenta de origen.

Aunque esta restricción puede generar inconvenientes para algunos usuarios, nos comprometemos a asistirte en la medida de nuestras posibilidades para garantizar una experiencia de servicio fluida y segura.

Saludos cordiales